记者了解到，网上服务大厅实质是对劳动保障20个网上服务系统的整合。以往的劳动保障网上服务系统是多系统多入口多密码的状态，服务流程没有统一规范，企业和个人使用繁琐。网上服务大厅的开通整合了劳动保障网上服务的所以系统，只需一个入口就能查询办理业务，极大地提高了办理效率。

    网上服务大厅主要面向用人单位和参保个人两大服务群体。用人单位以企业为主。个人要求是社会保险参保人，包括企业和机关事业单位的员工、个人窗口缴费人员、领取失业救济金人员和离退休人员（少儿医保参保人暂时不能使用）。

    12万家企业已是劳动保障网上服务系统的用户

    深圳市最早在1999年已推出针对企业的网上服务系统，经过不断地优化升级和完善，目前，使用劳动保障网上服务系统的企业已达12万家，企业办理劳动保障业务的九成以上均能通过网上服务系统办理，极大地方便了企业。企业以其组织机构代码为用户标识。

    登录到网上服务大厅的企业可以自行为员工进行补交养老保险，自助生成社会保险台账并实时划款，同时还能办理网上退保和招调工申报等业务。

    但出于网上操作安全可靠便捷的需要，网上服务大厅引入了第三方认证技术，办理招调工、社保费缴交及退保业务的用人单位必须先办理“CA”证书（即“电子认证证书”）才能进行登录。

    参保个人首次成为网上服务大厅用户

    打破只有企业才能网上操作的惯例，网上服务大厅首次向参保个人提供服务。也就意味着我市800多万参保人可以登陆网上服务大厅查询个人信息、办理劳动保障业务。

    个人网上服务包含了基础服务、查询服务、业务办理等功能。个人登陆深圳市劳动保障网，进入网上服务大厅须先办理注册，注册成功后，即可凭身份证号和密码自由上网办理社会保障卡挂失、社保信息查询、工考报名、资格证书查询、招调工进展情况查询、社会保险非行政许可申报办理等业务。

    其中深圳户籍参保人还可以申请个人缴费自助业务，内容包括缴费申报（如修改缴费工资、申报停交）和个人信息修改（如修改联系方式、身份证号码升位）等。

    大病登记资料可先网上申报

    劳动保障网上服务大厅的开通旨在为办事人员提供更人性化便捷的服务，客观上也在逐步改变劳动保障全市各窗口业务繁重的局面。

    新开通的服务大厅有一些令人欣喜的业务，如办理大病统筹可先在网上输入资料，网上受理之后可根据要求前往窗口提供原始单据，减少了因资料不全带来的奔波。

    又如网上服务同时也是业务办理指导，点开任何一项业务同时也打开了此项业务办理的说明和依据，使参保个人和单位能够明白办事流程。