福田罗湖各出高招提升社保服务
从市社保局获悉,该局福田分局拟在近期增加服务窗口,以减缓人多的业务压力;罗湖分局则积极推进社保窗口延伸服务工作。
近日,位于海天大厦的市社保局搬迁到市人才园办公。“我们打算从他们原来四楼腾出的办公场所中,申请划出一块291平方米的场地作为分局业务办公场地。”福田社保分局也位于海天大厦,局长李锡权说,“到时,我们把三楼的医保报销服务窗口搬到四楼去,然后在三楼增加服务窗口。”据悉,福田社保分局目前开放的服务窗口有61个(含街道4个服务窗口)。其中,本部窗口日均服务达3600人次,占全市社保业务量的三成,窗口工作人员五大险种人均服务量为5.7万人次,窗口服务持续高位运行。
作为深圳最早开发的老城区,罗湖区老年人口比重最大、空间分布最多。昨日,记者从罗湖社保分局获悉,针对养老保险待遇申领业务有月初集中受理的特点,该局推出预约服务。退休人员可预约退休当月任何一天前来窗口进行待遇申领,合理安排时间,避免多次来回奔波。此外,该局的社保窗口服务工作被纳入了社区体制改革的重要内容。老人社区化服务、少儿医保征收等被纳入了街道劳动保障所、社区工作站及新成立的居民委员会的应履行的工作事项,有效推动社保窗口延伸服务工作。