从11月16日起，本市1600万参保群众在查询定点医院时有了更方便的选择——拨打12333热线电话。
一直以来，参保人员可通过两种方式查询本人所选的定点医院：一是到参保单位或者服务网点查询；二是由个人通过网上申报平台注册后查询。市人力社保电话咨询中心12333昨天发布，今后，本市退休职工、城镇居民、企业在职职工、机关公务员等参保人员可通过拨打12333热线电话，自助查询本人选定的定点医疗机构。
据介绍，参保人员通过电话查询定点医疗机构时，首先拨通12333电话，根据语音提示选“5”，进入“本市社保信息查询”模块。之后按“1”进入在职职工社保信息查询；按“2”进入退休人员定点医疗机构查询；按“3”进入“一老一小”城镇居民定点医疗机构查询。
目前，12333可以为市民提供自助语音服务及人工咨询服务。其中，自助语音服务包括社会保险个人权益记录查询、劳动能力鉴定结论自助语音查询；人工咨询服务包括社保、劳动关系、人事人才以及就业促进等服务。自2013年开通自助查询服务以来，社保个人权益查询共计100余万人次，劳动能力鉴定结论查询共计14万人次，极大地方便了参保群众。
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