今年以来，泸州市纳溪区人社局创新“四员”工作法，持续提升社保服务质量和经办效能，推动社保工作高质量发展。
普及社保政策，当好政策“宣传员”。依托区社保局、镇(街道)人社中心、村(社区)协办员三级队伍，加强政策宣传和业务指导，通过进村入户到企大走访活动，紧扣群众需求，在降费减负、参保退休等社保政策方面狠下功夫，全方位多角度宣传，切实让老百姓了解政策、熟悉政策。
了解群众需求，当好社保“服务员”。不断提升社保业务服务质效，坚持办完最后一笔业务、送走最后一位办事群众才下班的延时服务工作机制，同时还提供预约服务、上门服务等贴心服务，每月通过“局长进大厅”等方式进一步了解办事群众诉求，解决群众遇到的疑难问题。
提高思想站位，当好稳定“维护员”。严格按照信访工作程序，落实好首问负责制，把信访维稳工作纳入全局重点工作和创新型工作体系，积极与政法、公安、法院、信访等部门协同联动，构建预防调解大协作机制，形成疏导化解矛盾纠纷的整体合力。充分发挥人社系统优势，积极引导上访人通过仲裁、调解等途径依法解决，保障用人单位和参保人的合法权益。
加强监管措施，当好基金“安全员”。完善基金管理各项规章制度，充实专职稽核人员力量，强化动态监管，定期对社会保险待遇支出情况进行稽核，与公安户籍信息、司法部门受刑事处罚人员信息进行交换比对，杜绝重复享受社保待遇和冒领养老金现象发生。积极开展追缴工作，今年暂停领取待遇人员要大幅减少历史存量，遏制增量
