每年金三银四可以说是hr最忙的时间段了。
但很多HR在专注着筛简历、打电话、初试、复试等招聘环节时，也会陷入这样的困境：耗费心力招来的员工，没多久就离职，甚至几轮招聘下来发现招来的人还没有离职的人多。
比如成都某公司HR就吐槽，新招9个销售连公司环境都没熟悉，呆了半天就走人。
“新人呆不久，老人留不住”，居高不下的离职率，对任何一家亟需稳定发展的公司而言都会造成巨大影响，那么如何才能将员工离职率控制在合理范围内呢？
01入职前做好这两个阶段的评估
入职前，主要要评估两个阶段：
简历筛选阶段
1、从工作经历量
在简历上看看应聘者的工作经历、各个职业之间的相关性，再画出他的职业路径，看看是否有清晰的职业规划。
一般来说，有清晰的职业规划的应聘者稳定性要远远高于无规划的求职者。
2、从任职年限衡量
留意应聘者每份工作的任职年限、跳槽频率等，对其稳定性进行评估：
1）跳槽频率平均低于两年的求职者，对跳槽有惯性，稳定性比较差;
2）任职时间越来越长，跳槽频率越来越低，说明应聘者稳定性在上升;
3）职业空白期较长的求职者，要么是稳定性差，要么是能力一般。
面试评估阶段
应聘者对面试问题的回答也能判断应聘者的稳定性：
1、从离职原因衡量
通过对个人简历及心理测试可以了解到应聘者稳定性的“参考点”，我们需要通过在面试中具体询问应聘者每份工作的离职原因进行进一步确定。
从离职的原因往往可以了解应聘者的动机、个性，也可由此评估其稳定性。
2、从个人性格衡量
员工能否在公司里长时间任职，除了薪资，还有人际关系，这就要看其是否能与部门领导、同事产生化学反应。
如果是截然不同的性格，就如部分员工是急性子的人，部分员工是慢性子的，那在团队合作中，要么是慢性子磨死急性子，要么急性子逼死慢性子，这就看各种性格员工的比例了。
3、从岗位级别匹配度衡量
在小公司里做主管、部长的人，去到大公司做一个基层员工，这心里能平衡吗?平台大小的变化弥补不了职位、职权的落差。所以，正常情况下，升职跳槽的稳定性较高，平级跳槽的稳定性居中，降职跳槽稳定性最差。
02入职后做好这几件事
其实稍微有经验一点的HR都可以总结出这样一个规律：
入职1周，离职原因与HR关系较大；
入职3个月，离职原因与直属上级关系较大；
入职6个月，离职原因与企业文化关系较大；
入职1年，离职原因与职业晋升、薪酬福利关系较大；
入职3年，离职原因与平台发展关系较大；
入职6年，员工离职可能性较小。
这也是大家常说到的员工离职“136”现象，充分了解这些之后就可以做出相应的方案来预防员工离职。
1、协助部门管理层与员工沟通
员工离职有一部分是自身原因，但因管理层沟通不当，部门之间配合不好选择离职的往往占了更大比例。所以，HR需要明白控制离职率的第一责任人应该是员工的直接上级。
正因如此，HR在平时要加强对部门管理者的培训，要求主管不要以个人喜恶区别对待员工，并让其了解一个替换员工的“成本”，将员工主动离职率与该管理层的绩效挂钩。
2、制定长、短期培训计划，注重员工发展
员工进入一家企业工作时，不仅会考虑薪酬待遇是否公平合理，还会考虑在这家企业中，自身是否会有成长和进步的机会。
因此，企业需要根据不同级别的员工、不同的需求和职业发展目标，制定有针对性的、科学合理的长、短期培训计划，为员工提供不断学习深造的机会，使员工感受到在企业中工作是有发展、有前途的。
3、薪酬激励，提供明确的晋升制度
一家可以给员工提供明确晋升渠道的企业，哪怕薪酬可能没有达到员工目前期望，员工也会继续留在该企业。
比如通过工作内容，用9个级别（P1~P9）来划分员工的等级，每隔一段时间进行一次升级考核，考核成功薪资随之提高10%-20%。但是需要明确升级条件，满足多少个要求后才能升级考核。
如果员工成长到p4、5级别，就可以增加分红，级别再高就能晋升合伙人，除了领到岗位工资外，还可以获得管理分红和投资分红。
这样的措施解决了员工成长通道不畅的问题，还鼓励和实现了员工创业的想法，而且分红收益也能有效留住核心员工。
4、适当增加员工福利，提升员工幸福感
根据相关数据调查显示，有将近三分之二的员工跳槽的原因都是企业福利。
如果企业在员工福利方面，一点预算都没有，那就需要HR发挥主观能动性，积极寻找异业联盟优惠。
比如跟公司附近的餐厅、健身房、牙科诊所、摄影店、美容店、咖啡店、体检中心去谈员工价，让员工戴着工牌就可以享受消费优惠，给员工的消费需求省钱也是另一种福利。
当然，除了这些消费优惠，HR想要更省事儿的员工福利，也可以安排一些“带薪休假”。比如：
①每周五可以让员工提前1小时下班或者节假日放假前一天的工作日，可以提前2小时下班。
②根据企业文化，设定相应节日。如公司有家庭文化，在疫情的特殊情况下，外出聚餐显然不是一个安全的选择，预算又不多，每个月在固定的时间，安排一个“爱家日”，顾名思义就是爱护家庭，让员工提前几个小时下班给家人准备一顿爱的晚餐，既符合公司以人为本的企业文化，又给“带薪休假”一个好的主题，可以说是一个既符合企业文化又满足员工需求的福利啦。
总的来说，员工是企业的核心能源，只有员工满意，企业才会有前进的动力。而让员工满意的方式除了简单粗暴的加薪，心意满满的福利也同样有效。而且未来企业留才的方式，将进一步从薪资留才往福利留才转变。
在欧美市场，这一趋势已经非常清晰，很多欧美市场的企业，年度涨薪只在2%-4%左右，要留住人才，靠的就是花样百出、贴心暖心的福利。
对于企业HR来说，如何在有限的预算内提供有竞争力的健康与福利方案，变得尤其重要且颇具挑战。
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| 作者:中国劳动关系网 |
来源:《中国劳动关系网》 |
时间: 2023-05-10 11:36 |
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