京东商城全国客服中心

招　聘　简　章

　　一、公司介绍：
　　
　　京东商城（www.jd.com）是中国B2C市场最专业的3C网购平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。未来360buy不仅将打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。
　　
　　京东商城全国客服中心位于江苏省宿迁市宿豫经济开发区管委会商务中心，总建筑面积达6000平方米。目前拥有2500个呼叫坐席，预计2012年底将达到3500个。客服中心现有员工2400多人，预计今年年底要达到5000人。全年电话服务量预计可达3500万通。提供7×24小时全天候服务。
　　
　　二、招聘需求信息：
　　
　　1、岗位：客服专员
　　
　　2、专业：电子商务、物流管理、计算机、市场营销、文秘

　　3、要求：(1)、普通话标准 (2)、打字速度40字/分钟
　　
　　4、学历：大专及以上

　　5、人数：100
　　
　　6、待遇：2000-3000

　　三、薪资福利：

　　1、薪资标准：试用期2个月（含2周带薪培训），薪资1600元，2个月后薪资2000-3000元（多劳多得），月休6天；
　　
　　2、其他补贴：餐补220元/月，全勤奖50元/月；
　　
　　3、工龄补贴（实行11111，即满一年涨100元/月工龄工资，满两年涨200元，直至500元封顶）；
　　
　　5、缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；
　　
　　6、提供免费住宿或住房补贴：130元/月。宿舍配有基本生活设施（空调、洗衣机、无线网等）；
　　
　　7、每月生日会100-200元奖品，月度绩优500元京券奖励，每年3月8日每位女员工300元京券，员工入职后每位员工将享有200元/月的东券，
　　
　　8、每天小零食无限量供应，每天牛奶、水果发放给员工；
　　
　　9、我司与当地游泳馆、电影院、公园合作，公司员工凭京东工牌享受半价优惠；
　　
　　10、爱心基金（每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助（根据实际情况资助金在1万-5万元不等）。

　　四、晋升空间

　　公司每个季度一次主管竞聘选拔，提供有效的晋升机制和平台。客服中心今年正式启动186人才工程计划，即在两年内实现管理层人员的补充，完成10名高级经理，80名经理，600名主管的管理人员，为员工提供更广阔的发展空间。
　　

联系方式：

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