高绩效者是指那些不遗余力地为组织做出超出预期的贡献的员工，他们是高生产力、高效率的员工，并为内部和外部客户提供高水平的服务。高绩效员工对业务目标做出重大贡献，对组织文化和员工敬业度产生积极影响，并且在组织内具有很高的职业发展和成长潜力。
一、什么是高绩效员工？
高绩效员工是能够交付预期结果的员工，他们能够有效地完成工作，并在此过程中与他人很好地合作。高绩效员工通过他们的工作、想法和见解为组织做出积极贡献。其卓越的绩效有助于提高生产力、效率和创新，从而改善业务成果，他们是经常在组织中晋升到越来越具有挑战性的角色的员工，高绩效人才对于几乎每个组织的持续成功都至关重要。
高绩效与高潜力：有什么区别？
高绩效员工和高潜力员工之间存在差异，高绩效者是目前表现出使他们与众不同的特质和产出的员工。
高潜力员工目前可能没有表现出这种表现，但只要有合适的机会、技能、培训和支持，他们可能有能力或有潜力表现出这种表现。
二、如何识别团队中的高绩效人员？
组织识别高绩效和高潜力员工非常重要，这些员工可以对组织及其预期结果产生显著的积极影响。
组织需要确保其人事经理和主管了解高绩效者的价值，并拥有必要的知识和获取必要的见解，以便通过与直接下属的持续互动来识别他们。
这可能是绩效管理流程的一部分，但也应该是持续业务运营和辅导的一部分，以确保高绩效员工不会跳过轨道或离开去寻找其他机会。
高绩效者可以通过他们交付的产出或成果、积极的前景和积极的贡献，或者通过他们向他人提供高水平服务和支持的能力来识别。一旦确定，请务必采取适当的步骤来提供他们继续发展所需的支持和资源。
以下是高绩效企业的一些常见关键特征。请记住，它们可能因公司和个人角色而异。例如，高绩效销售代表的一个关键特征是强大、持续的创收，客户服务员工的一个关键特征可能是客户调查的高评分。
在高绩效员工中寻找的关键特征：
1、始终如一的高生产率：高绩效企业保持稳定、高于平均水平的产出，始终如一地达到或超过预期目标和截止日期。
2、强大的解决问题的能力：高绩效员工具有卓越的分析技能和创造性应对挑战的能力，以寻找推动组织前进的创新解决方案。
3、能够最大限度地利用资源并提高效率：高绩效员工擅长优化可用资源、简化流程以及确定在不影响质量的情况下提高生产力的方法。
4、适应不断变化的需求和情况：高绩效员工对变化的适应能力很强，能够快速调整他们的方法和技能，以满足不断变化的业务需求并应对意想不到的挑战。
5、与公司特定的绩效指标保持一致：表现最好的企业始终达到或超过对组织成功的关键绩效指标（KPI）。
三、如何培养你的高绩效人才？
1、确定他们的技能和目标
当员工被录用时，他们带着一定的技能和目标来到你的组织。随着时间的推移，这些技能和目标可能会发生变化，进行持续的对话以确保员工获得他们需要的支持和鼓励非常重要，技能再培训和技能提升是雇主可以用来让员工为当前劳动力需求和预期未来需求做好准备的持续努力。
经理和主管应该与员工进行持续的对话，并应定期寻求他们的反馈，以帮助确定支持组织目标所需的技能和目标。
2、认可他们的成就
认可是培养高潜力员工的关键部分，应该以正式和非正式的方式进行。正式认可可以通过绩效管理流程或其他公司赞助的认可计划来实现，例如最佳销售业绩的认可计划，或在一段时间内没有安全问题的团队。非正式的认可应该是持续的，可以来自简单的反馈形式，例如：“关闭该XYZ项目干得好！”或“感谢你帮助尽早发布此报告”。非正式认可还可能涉及简单的庆祝活动，如表彰团队成功的午餐，或礼品券等“现场”认可工作。
3、提供学习与发展、技能提升和再培训的机会，帮助他们成长
学习和发展的机会（L&D）对员工非常重要——尤其是高绩效员工。创造一种支持员工培训和发展需求的学习文化不仅有助于员工，还可以通过提高参与度和寿命来帮助你的组织。
在提供L&D机会时，衡量这些努力对业务结果的有效性非常重要。这是许多雇主遇到的挑战，但可以通过适当的人员分析解决方案来解决。借助正确的数据，组织可以在正确的时间回答以下关键问题：
L&D会让我们的员工留下来吗？
L&D是否帮助员工表现更好？
L&D如何促进员工敬业度呢？
跟踪关于L&D的关键数据和洞察可以帮助组织密切关注其项目的整体效果，并确定他们可能需要改进的地方或提供更多支持。
4、赋予他们自主权
许多员工，尤其是高潜力员工，重视自主权。鉴于他们的知识、技能和能力，他们只想在最少的监督或干扰下完成工作。今天，这也意味着他们可以随时随地自主地完成工作。在疫情期间，对自主性的需求有所增加，因为许多员工已经体验到了在家或远程工作的自由和灵活性。
5、定期给他们反馈
员工从主管和经理那里获得定期且有效的反馈非常重要，这意味着确保管理者必须具备提供这些反馈的知识、技能和能力，以及帮助他们有效和高效地提供反馈所需的资源和工具。衡量经理的有效性可以提高敬业度和最佳绩效，这对于高绩效员工来说尤其重要。组织希望避免的风险之一是将高绩效员工流失到其他组织，因为他们未能为他们提供保持敬业度所需的环境。了解员工在寻找什么，并采取措施确保他们拥有支持他们的工作环境和文化非常重要，尤其是在某些行业和职业的员工大量流失的环境中。
相关阅读：员工晋升评估的十种关键行为分析
